отказ в перерасчёте коммунальных услуг

Прописаны в двоём с сыном(26 лет),он работает за городом по 5-ти дневному графику и в течении рабочей недели проживает в общежитии при предприятии,а на выходные приезжает домой. Работа постоянная, так он работает уже год. Так как у нас пока не установлены приборы учёта расхода воды, я обратилась в бухгалтерию с соответствующей справкой о непроживании члена семьи в определённое время, чтобы мне сделали перерасчёт по оплате. В справке юрист просила указать периоды не проживания, получились периоды по 5дней.
В перерасчёте мне отказали, сославшись на жилищное законодательство. Там указано,что перерасчёт делается, если член семьи не проживает более 5-ти дней. Правомочен ли отказ.