Порядок восстановления паспорта лица, находящегося в местах лишения свободы

Обращаюсь к Вам с таким вопросом. У меня долгие близкие отношения с человеком, который находится в местах лишения свободы. Мы хотим зарегистрировать брак, но столкнулись, на мой взгляд, с очень серьезной проблемой. На момент задержания и заключения под стражу еще пять лет назад, у него был утерян паспорт. Он гражданин Белоруссии, но отбывает наказание в России в колонии строгого режима. Чтобы мы могли зарегистрировать брак, ему необходимо иметь документ удостоверения личности. При обращении его к паспортисту в ИК по этому вопросу ему был дан не утешающий ответ. Сказали, что он сможет восстановить паспорт лишь тогда, когда освободиться по истечении срока отбывания наказания. Подскажите пожалуйста, что надо делать и с чего начинать в нашей ситуации. В какие инстанции обращаться? Может ли лицо, находящееся в местах лишения свободы, доверить кому-то заниматься сбором документов необходимых для получения паспорта? Не может же быть такого, чтоб человек не имел право на восстановление удостоверения личности, а следовательно не имел и права на заключение брак? Пожалуйста помогите!