по ЗоЗПП

Здравствуйте! У меня сломалась стиральная машина автомат в период гарантийного срока. Продавец свозил её в СЦ и там дали заключение, что случай не гарантийный (механическое повреждение манжеты люка). Предложили мне сделать ремонт зо свой счет. Я написала продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи, но мне письменно отказали сославшись на заключение СЦ. На период ремонта мне не выдали другую стиральную машину . Они обязаны были это сделать? Независимую Экспертизу проводить оказываются, говорят:\\\" Делайте за свой счет сами\\\". Помогите пожалуйста разобраться.