Повторное гарантийное обслуживание ноутбука

Добрый день! Летом сломался ноутбук, и получилось так что я его отдал в сервис за день до окончания гарантии, мне его бесплатно починили и вернули 12 августа, по закону гарантия продлилась на время гарантийного обслуживания, то есть до 13 августа. 1 ноября ноутбук сломался снова, по идее официальная гарантия кончается 13 августа, но сломалась именно та же деталь что и была заменена (аудио вход). Примут ли мой ноутбук на повторный ремонт для устранения недостатков? Я слышал что таким является срок в 3 месяца после ремонта.
Сколько дней должен длиться ремонт аппарата, и что делать если срок ремонта превышен?
Заранее благодарен!

03.11.2010 15:05:03

- Москва и Московская обл. - Гарантии, льготы, компенсации - Гарантии, льготы, компенсации

Всего ответов: 2

Найман Зиновий Викторович

Юрист

Общество защиты прав потребителей Содействие

Россия

Ответ:

В дополнение к рекомендащии коллеги предлогаю вам конкретную услугу. При необходимости пишите nz.nayman@gmail.com. Желаю успеха.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Белобородова Наталия Борисовна

Юрист

Частная практика, финансовый директор

Россия

Ответ:

Добрый вечер, Сергей.
Однократный ремонт не может превышать 45 дней. Многократный - 30.
Пункт 4 статьи 20 Закона о защите прав потребителей: При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Принять на повторный ремонт должны. Если откажутся, то Вы вправе подать в суд. Есть прецеденты. http://10.sah.mirsudrf.ru/modules.php?name=info_pages&id=104&cl=1

Уточнить вопрос