На ваши вопросы отвечают
Алина, Россия, Астраханская обл.
Кол-во просмотров: 1407
Уплата кредита
В 2007-2008 году был взят кредит в банке Home Kredit на сумму 13800 рублей на срок 12 месяцев, по истечению 10-ти месяцев своевременного платежа решила погасить остаток(2 месяца) сразу на почте, заплатила и спустя месяц пришло уведомление с банка что остаток не погашен- 1470 руб., т.е. один платеж. Я пошла на почту и там выяснилось что кассир который должен был перечислить деньги ошибся адресом, я написала заявление и мне сказали что все исправим. Теперь недавно, т.е. в 2010 г. поступил звонок на телефон от компании по изыманию долгов, и сказали что ваш долг до сих пор не погашен он составляет 3780 вместе с процентом за 2 года, я объяснила ситуацию, что ошибка была на почте и что я ничего не должна, они разговаривают требовательным голосом и уверяют что я должна заплатить, и сказали что вы с почтой сами разбирайтесь. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации, какие мои права, и как мне их отстоять?
Всего ответов: 2
Ответ:
Алина, сумма долга небольшая, полагаю, Вам не будет трудно ее погасить...
Если этого не сделать, то информация об этом негативном случае может попасть в бюро кредитных историй, и в следующий раз, когда Вы захотите взять кредит, банк, рассматривающий Вашу заявку, может отказать Вам в кредите, т.к. получит из бюро сведения о том, что с Вами была какая-то конфликтная ситуация....
Если у Вас сохранились документы о передаче денег почте, то почте можно выставить претензию и, если она добровольно не возместит требуемую Вами сумму, взыскать с нее возникшие в этой ситуации убытки, но опять - сумма долга небольшая и если Вы инициируете судебное разбирательство с почтой, то потратите намного больше денег, нервов и времени...
Совет – созвонитесь с банком, уточните, сколько они хотят, и внесите эту сумму, сумма не большая.
По поводу телефонных звонков: тот, кто хочет с Вами вести переговоры должен подтвердить свои полномочия, поэтому, если Вам не нравится настойчивый тон позвонившего, то уточните его ФИО, должность и наименование компании, от имени которой он обращается к Вам, и сообщите ему, что Вы готовы с ним общаться, но только после того, как Вам будет предъявлена доверенность на право ведения от имени банка переговоров, иначе Вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы …
Если этого не сделать, то информация об этом негативном случае может попасть в бюро кредитных историй, и в следующий раз, когда Вы захотите взять кредит, банк, рассматривающий Вашу заявку, может отказать Вам в кредите, т.к. получит из бюро сведения о том, что с Вами была какая-то конфликтная ситуация....
Если у Вас сохранились документы о передаче денег почте, то почте можно выставить претензию и, если она добровольно не возместит требуемую Вами сумму, взыскать с нее возникшие в этой ситуации убытки, но опять - сумма долга небольшая и если Вы инициируете судебное разбирательство с почтой, то потратите намного больше денег, нервов и времени...
Совет – созвонитесь с банком, уточните, сколько они хотят, и внесите эту сумму, сумма не большая.
По поводу телефонных звонков: тот, кто хочет с Вами вести переговоры должен подтвердить свои полномочия, поэтому, если Вам не нравится настойчивый тон позвонившего, то уточните его ФИО, должность и наименование компании, от имени которой он обращается к Вам, и сообщите ему, что Вы готовы с ним общаться, но только после того, как Вам будет предъявлена доверенность на право ведения от имени банка переговоров, иначе Вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы …
Ответ:
Алина, добрый вечер.
Попробуйте разобраться с почтой. У Вас сохранились какие-либо документы по факту неперечисления денег? Лучший вариант - почта перечисляет то, что должна. Разницу в сумме процентов заплатите Вы. Потом можете обратится в суд к почте на эту сумму.
Ответственность за платеж лежит на плательщике.
В худшем случае придется заплатить банку все, а с почты же требовать всю сумму.
С уважением
Попробуйте разобраться с почтой. У Вас сохранились какие-либо документы по факту неперечисления денег? Лучший вариант - почта перечисляет то, что должна. Разницу в сумме процентов заплатите Вы. Потом можете обратится в суд к почте на эту сумму.
Ответственность за платеж лежит на плательщике.
В худшем случае придется заплатить банку все, а с почты же требовать всю сумму.
С уважением
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 3
Дата: 04.09.2011
Всего ответов: 2
Дата: 22.10.2014
Всего ответов: 1
Дата: 20.04.2010
Всего ответов: 0
Дата: 09.10.2013
Всего ответов: 0
Дата: 11.04.2013
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.