невозможность выполнения условий договора

В частном секторе г. Сызрани прибор учета по проекту водоканала должен устанавливаться в колодце, где идет центральная труба. Пенсионерка физически не сможет открыть крышку люка и слезть в колодец, чтобы снимать показания счетчика ежемесячно. Также по договору общество с ограниченной ответственностью не несет ответственности за сохранность и целостность средств измерений и пломб на них, значит если со счетчиком в колодце что-нибудь случиться пенсионерка будет отвечать за это. На улице все питьевые колонки уничтожил водоканал. Если не подпишу договор обещают отключить воду.Куда мне обратиться за помощью?