На ваши вопросы отвечают
Виктория, Россия, Калининградская обл.
Кол-во просмотров: 2184
расторжение договора купли-продажи с возмещение упущенной выгоды
Я купила мощный дорогой (50 тыс. руб) ноутбук для своей работы. Через полтора месяца эксплуатации компьютера стала западать одна кнопка на клавиатуре. Я обратилась в магазин с заявлением о замене товара на аналогичный в связи с обнаружением существенного недостатка. В том же заявлении я отказалась от гарантийного ремонта ноутбука. Так же было составлено заявление о предоставлении подменного фонда. Мой ноут у меня приняли для проведения экспертизы. Подменный фонд был предоставлен с задержкой на 4 дня. Через 23 дня с момента подачи заявлений мне позвонили и пригласили подъехать за ноутбуком. Однако экспертиза не проводилась, а был выполнен гарантийный ремонт. Я отказалась забирать отремонтированную технику и подала письменную претензию, где просила:
1) расторгнуть договор купли-продажи с возмещением уплаченных денег за ноут;
2) возместить 1% от стоимости ноута за просрочку при предоставлении подменного фонда за 4 дня;
3) возместить упущенную выгоду в связи с продажей мне некачественного товара. В качестве доказательства возможной (упущенной) выгоды был предоставлен договор, который мне впоследствии пришлось расторгнуть в связи с невозможностью исполнения своих обязательств из-за неисправного ноута (я-дизайнер, договор был на предоставление дизайнерских услуг), получена выписка с банковского счета о моей среднедневной выгоде.
Однако мне было отказано по пп. 1), 3) и удовлетворить только возмещение 1% (п. 2)).
Отказ по п.1) мотивирован тем, что прошло более 15 дней с момента покупки техники (НЕ СОГАСНА, т.к. в ЗозПП есть оговорка \"кроме существенных недостатков, что делает невозможным использование техники по назначению\". В этом случае расторж. договора, обмен товара или гарантийный ремонт распространяется на весь гарантийный срок), а по п. 3) - потребитель приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Тут я согласна. НО! Упущенная выгода как факт существует, и теперь я вынуждена обратиться в суд для защиты уже не прав потребителя, а своих гражданских прав. Знаю, что доказать упущенную выгоду на практике, тем более простому обывателю, не юристу, практически невозможно. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить исковое заявление в суд так, чтобы доказать причинно-следственную связь между неправомерными действиями продавца и моими неполученными доходами. Кроме того, в Иске я хочу заявить о требовании возмещения неустойки за пользование чужими (моими) денежными средствами. Буду Вам очень признательна за профессиональный комментарий и консультацию.
1) расторгнуть договор купли-продажи с возмещением уплаченных денег за ноут;
2) возместить 1% от стоимости ноута за просрочку при предоставлении подменного фонда за 4 дня;
3) возместить упущенную выгоду в связи с продажей мне некачественного товара. В качестве доказательства возможной (упущенной) выгоды был предоставлен договор, который мне впоследствии пришлось расторгнуть в связи с невозможностью исполнения своих обязательств из-за неисправного ноута (я-дизайнер, договор был на предоставление дизайнерских услуг), получена выписка с банковского счета о моей среднедневной выгоде.
Однако мне было отказано по пп. 1), 3) и удовлетворить только возмещение 1% (п. 2)).
Отказ по п.1) мотивирован тем, что прошло более 15 дней с момента покупки техники (НЕ СОГАСНА, т.к. в ЗозПП есть оговорка \"кроме существенных недостатков, что делает невозможным использование техники по назначению\". В этом случае расторж. договора, обмен товара или гарантийный ремонт распространяется на весь гарантийный срок), а по п. 3) - потребитель приобретает товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Тут я согласна. НО! Упущенная выгода как факт существует, и теперь я вынуждена обратиться в суд для защиты уже не прав потребителя, а своих гражданских прав. Знаю, что доказать упущенную выгоду на практике, тем более простому обывателю, не юристу, практически невозможно. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить исковое заявление в суд так, чтобы доказать причинно-следственную связь между неправомерными действиями продавца и моими неполученными доходами. Кроме того, в Иске я хочу заявить о требовании возмещения неустойки за пользование чужими (моими) денежными средствами. Буду Вам очень признательна за профессиональный комментарий и консультацию.
Всего ответов: 3
Ответ:
Доброго дня Виктория!
Я так понимаю, что Вы покупали ноутбук как часное лицо, в этом случае я согласна с колегами упущенная выгода вам не подлежит возврату. Но поскольку, как я поняла из Вашего письма, продавец не выполнил указаных Вами в заявлении требований, а решил совершить действия по своему усмотрепнию, этим самым нарушив Ваши права. Напоминаю Вам что в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, право выбора действии в отношении товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю, вы имеете право, как заменить товар на новый, так и расторгнуть договор купли-продажи. В этом случае Вы имеете право на компенсацию морального вреда. По этому вы должны произвести экспертизу товара, поставив перед экспертом соответствующие вопросы, и далее обращаться в суд с требованиями: расторгнуть договор купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, а так же все понесенные Вами оправданные расходы (стоимость экспертизы, юр. услуги и т.д. подтвержденные расходы), компенсацию морального вреда, а так же продавцу не стоит забывать, что в случае удовлетворения Вашего иска ему грозит штраф 50 % от суммы иска и уплаты гос. пошлины.
Я так понимаю, что Вы покупали ноутбук как часное лицо, в этом случае я согласна с колегами упущенная выгода вам не подлежит возврату. Но поскольку, как я поняла из Вашего письма, продавец не выполнил указаных Вами в заявлении требований, а решил совершить действия по своему усмотрепнию, этим самым нарушив Ваши права. Напоминаю Вам что в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, право выбора действии в отношении товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю, вы имеете право, как заменить товар на новый, так и расторгнуть договор купли-продажи. В этом случае Вы имеете право на компенсацию морального вреда. По этому вы должны произвести экспертизу товара, поставив перед экспертом соответствующие вопросы, и далее обращаться в суд с требованиями: расторгнуть договор купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, а так же все понесенные Вами оправданные расходы (стоимость экспертизы, юр. услуги и т.д. подтвержденные расходы), компенсацию морального вреда, а так же продавцу не стоит забывать, что в случае удовлетворения Вашего иска ему грозит штраф 50 % от суммы иска и уплаты гос. пошлины.
Ответ:
Согласен с мнением коллеги. Вы для своей защите применили закон о защите прав потребителей что не правильно. Ваши взаимоотношения регламентируются договором. Советую вам срочно провести экспертизу товара и уже на основании результатов принимать решение.
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Ответ:
Доброе утро, Виктория !
К сожалению, должен Вас огорчить. В преамбуле ЗоЗПП указано, что потребитель - это гражданин, приобретший товар для личных нужд... Получение прибыли, а Вашем случае это именно так, не относится к области защиты прав потребителей, т.к. является предпринимательской деятельностью. ( п.1 ст.2 ГК РФ ).Поэтому перспективы выиграть заявленный иск о взыскании упущенной выгоды в рамках ЗоЗПП, на мой взгляд, нет.
К сожалению, должен Вас огорчить. В преамбуле ЗоЗПП указано, что потребитель - это гражданин, приобретший товар для личных нужд... Получение прибыли, а Вашем случае это именно так, не относится к области защиты прав потребителей, т.к. является предпринимательской деятельностью. ( п.1 ст.2 ГК РФ ).Поэтому перспективы выиграть заявленный иск о взыскании упущенной выгоды в рамках ЗоЗПП, на мой взгляд, нет.
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 2
Дата: 24.11.2012
Всего ответов: 1
Дата: 31.07.2015
Всего ответов: 1
Дата: 17.01.2013
Всего ответов: 2
Дата: 27.12.2014
Всего ответов: 1
Дата: 12.10.2014
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.