Заставляют выкупать ложки

Здравствуйте, у меня такой вопрос: я работаю продавцом консультантом в ювелирном салоне. мы каждый день собираем и разбираем товар. Ложки серебряные 925 пробы поцарапались и нас заставляют их выкупать за свои деньги. почему мы должны это делать? ни одной претензии у покупателей не было.