я работаю в МУП, отказывают в выдаче пособия,нужны якобы какие то справки

Я работаю в МУП,слесарем, жена ( несовершеннолетняя ) родила, в администрации выдали справку - на начисление и выдачу пособия, принёс в бухгалтерию, а мне говорят максимум 3.000 рублей и только тогда когда подтвердишь что жена нигде не работает и является с дочью иждевенцами. О каких справках идёт речь? И действительно такова сумма выплаты?