что делать если долг за квартиру

здравствуйте.подскажите пожалуйста что делать если имеется долг за квартиру но там никто не живет.жкх подало иск в суд но он не состоялся.юрист компании попросил предоставить документы свидетельствущие о том что в квартире никто не живет и тогда произведется перерасчет.долг расчитали на три года+ежемесячный платеж но никаких перерасчетов не было даже когда им отдали документы о том что в квартире никто не живет.потом они потеряли все документы привезли новые но так ничего и не пересчиталось и растут пени и большая сумма счетов каждый месяц.с какого момента они должны это сделать в какой день им привезли или с какого числа стоит временная регистрация в справке.