Как нам быть в этой ситуации? должны ли ЖКХ нам убирать плесень и делать за свой счет ремонт?

Здравствуйте помогите пожалуйста, такая ситуация. У нас в квартире плесень по стенам. мы написали в ЖКХ 2 заявления, что бы собрали комиссию по вентиляции и по плесени, комиссия была. вентиляцию прочистили.По плесени сказали чтобы убирали сами, с улицы нам сделали новые швы.Но мы считаем что не по нашей вине у нас пошла плесень, раз не работала вентиляция, швы с улицы плохо заделаны, у нас мокли стены., а зимой промерзали.Ответов на наши письма так официально не получили. В жкх разговаривать с нами не хотят, квартиры приватизированы делайте ремонт за свой счет. в том году мы сделали ремонт, и плесень через месяц снова проявилась.Как нам быть в этой ситуации? должны ли ЖКХ нам убирать плесень и делать за свой счет ремонт?Спасибо
Как нам быть в этой ситуации? должны ли ЖКХ нам убирать плесень и делать за свой счет ремонт?