Проблема с телефоном

Здравствуйте!
Сложилась такая ситуация,что 23 декабря 2010 года я купил телефон,первое время он работал исправно,затем начали появляться проблемы в его работе,спустя примерно полгода(5 августа 2011) я сдал его на проверку качества,сегодня я пойду в магазин узнавать,что там и как,зная магазин,я могу сказать,что сегодня они либо скажут,что еще ничего не сделано(имеют ли право,если они сказали,что проверка 21 день?),либо отдадут перепрошитый телефон,что является исправлением недостатков,я же хочу потребовать возврата денег(у меня отец сдавал им телефон и на счет денег они его послали куда подальше,я же не хочу так,потому,если не вернут денежные средства,я намерен писать претензию и,если в установленное законом время они не выполнят моих требований,я намерен подать исковое заявление,я знаю,что они не рискнут пойти на такое,т.к. нарушений у них очень много,хотя бы чего стоит их годовая гарантия,хотя у телефонов этой марки минимум 3 года,т.к. эту гарантию дает сам производитель)
Меня волнует,могут ли они мне отказать в возврате денежных средств,как-то уклониться или что-то в этом роде,заранее благодарен!