ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ - ЧЬЯ ВИНА?

Здравствуйте! Такая ситуация: вчера утром нам позвонили из ДЭЗа, сказали что мы заливаем соседей. пришёл сантехник, нашёл протечку, отсоединил унитаз от стояка и сказал что необходимо поменять патрубок от стояка к унитазу. в тот момент возможности тут же купить деталь не было. он заткнул протечку в стояке тряпкой, и ушёл. мы поехали на работу. А вечером опять позвонили из ДЭЗа и сказали, что мы опять заливаем соседей. Оказалось, что тряпка не выдержала напора воды и через неё лило ручьём.соответственно, соседей снизу затопило намного сильнее, чем утром. Вопрос, виноват ли в этом сантехник, и что мы должны делать? оплачивать полную стоимость ремонта, или только в той мере, в какой залили до прихода сантехника? и вообще, что нам посоветуете делать? спасибо.