Коллекторское агенство

Добрый день Сложилась такая ситуация.Лет 5 назад был оформлен кредит в банке"Траст".Оплачивался ежемесячно,но часто с задержкой в пару дней.Сейчас меня не было в стране 4 месяца,и по возвращению я узнала,что кредит в это время никто не гасил.Собралась оплатить до конца сентября,чтобы вернуться в график.Но начались звонки с Коллекторского агенства и они утверждают,что просрочка по платежам 450 дней.Чеки у меня есть,но они ничего о них слышать не хотят и требуют срочного погашения.Когда я объясняю,что договор у меня с банком и перед банком я буду выполнять обязательства,они утверждают что банк продал им мой долг.Но меня никто не уведомлял ни письменно ни по телефону.Как разобраться с ситуацией.Сотрудники бнка неастолько не компетентны,что сами не знают как мне действовать.