Права ТСЖ в отношении жильцов.

Здравствуйте! Я председатель ТСЖ. У нас в доме в одной из квартир постоянно открыты окна. Нас беспокоит то, что зимой может произойти разморозка труб. В квартире прописана мать, которая там не проживает, а проживает там ее дочь без прописки. Что мы можем предпринять в данном случае?