Неисправный водосчетчик. Кто виноват?

Здравствуйте. Поставила в феврале 2011 года водосчетчики. Устанавливала управляющая компания свои счетчики. На паспорте изделия указан гарантийный срок со дня ввода в эксплуатацию 18 месяцев.Вчера один из них начал протекать. Позвонила мастеру. Был ответ: оплатите и мы поставим вам новые счетчики, а гарантия завода-изготовителя (18 месяцев) на счетчики не распространяется. Подскажите, пожалуйста, правы ли они и что мне делать?