услуги банка кто должен платить и по какому закону.

Здравствуйте.
Я получаю алименты на сына. Когда я пришла на предприятие бывшего супруга для передачи приказа для того,чтоб написать заявление о перечислении ежемесячных сумм. Мне предложили написать заявление для перечисления на СБЕРБАНК (у предприятия договор со СБЕРБАНКОМ). У меня карты Сбербанка НЕТ есть обстоятельства по которым мне не удобно ей пользоваться.У меня есть карта ВТБ. Но расчетчик мне объяснил, что они не работают с ВТБ и могут мне перечислять только по почте. Я написала заявление перевод средств по почте.
В сентябре месяце сын поступил учиться в колледж в городе Пермь. Нам пришлось снять квартиру и мы живем в другом городе.
Я обратилась в бухгалтерию (обзвонила всех. Дошла до начальника финансового отдела. И мне дали согласие для перевода средств на ВТБ. НО.
СУТЬ в том, что с ВТБ договора у предприятия НЕТ и будут услуги банка по перечислению алиментов). Бухгалтерия предлагает мне гасить эти услуги. Но ведь почтовые расходы удерживали с отца ребенка. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ГАСИТЬ УСЛУГИ ПО ПЕРЕЧИСЛЕНИЮ В ВТБ??? Правы они или нет. Спасибо