Не платит страховая!

Случилось ДТП без пострадавших, не по месту жительства, обратился в страховую виновника "Росгосстрах", отказали мотивируя тем, что я должен был их дождаться на месте ДТП. Правомерно ли это. Могут ли отказать мотивируя тем, что прошло более 15 дней? Заранее большое спасибо.