Компесация налога за квартиру

При подаче декларации за 2011 год в марте 2012 года инспектор сказал, что так как плательщику налога - владельцу квартиры уже 70 лет - работающий пенсионер - то за 2011 года перечислят всю сумму остатка компенсации - около 180 тыс. руб.
НО перечислено всего 23 тыс., хотя подоходный налог, удержанный по месту работы за 2011 год составляет 27 тыс, по справке бухгалтерии. Попытка разобраться в налоговой ни к чему не привела - наорали и сказали, что всю сумму выплатили. Как разобраться в ситуации, куда обращаться?