Сотрудник МТСа перевыпусти мой рабочий номер телефона на другого человека

Здравствуйте! У меня такая ситуация, мой рабочий сотовый телефон которым я пользуюсь, с положительным балансом (1100р.), сотрудник МТСа перевыпустил на другого человека. Я обращалась с жалобой с салон связи и в call-центр всё безтолку (единственное что они сделали это заблокировали этот номер вообще). Это вина сотрудника МТСа! Я сейчас страдаю из-за его халатности, это мой рабочий номер, на который мне звонят мои клиенты, сейчас уже неделю я сижу без работы. Вопрос: К кому мне следует обратиться, чтобы мне помогли ускорить процесс восстановления сим-карты и кто возместит мне моральный и материальный ущерб? Заранее спасибо, надеюсь на вашу помощь.