Второй год подряд нас заливает соседка сверху

Добрый день!
Второй год подряд нас заливает соседка сверху, её балкон находится над большей частью нашей квартиры. В прошлом году она отремонтировала свой балкон, и мы надеялись, что в этом году всё будет хорошо. Но первый, же дождь и у нас на потолке протекло в четырёх местах (что странно, что протекло в тех, же местах). Она хочет прислать маляра, чтобы побелить потолки, но так как вздулась побелка надо шпаклевать потолок, а так, же в гевесном коробе (где установлен «мазган меркази») стояла вода и есть неприятный запах сырости и следы ржавчины. Так как в коробе находиться часть кондиционера, которая затягивает воздух, то при работе кондиционера запах сырости будет во всех комнатах, поэтому надо полностью менять короб. У нас есть фотографии, и с прошлого года и с этого. Вода также попадала на электрику.
Мы хотим потребовать денежную компенсацию, но хозяйка квартиры сверху согласна только пригласить своего знакомого маляра. Мы знаем, что он не квалифицированный работник. Мы хотим нанять специалиста, но ему надо платить.
1) Можем ли мы ( по закону) потребовать оплату ущерба?
2) Кто это оценивает?
3) Платная ли это услуга оценки ущерба? И если да то можем ли мы включить в оплату ущерба?
4) Можем ли мы отказаться от услуг её знакомого?