Кто имеет право и на каких основаниях проживать в приватизированной квартире?

Квартира находится в собственности у моей мамы...там сейчас временно живут родственники...соседи не дают ни им ни нам покоя...то их якобы залили принесите срочно деньги на ремонт...причем это только слова ничем не подтвержденные...то ребенок громко плачет...то еще что нибудь...и все звонят и грозятся что мы всем подъездом сделаем так чтобы их выгнать оттуда...вот вопрос какие есть права у соседей и что мы можем сделать со своей стороны чтобы не допустить этого...