проблемы с почтовым отделением

Я 13 ноября отправила заказное письмо с уведомлением.Прошло 2 месяца ни уведомления,ни обратно письма я не получила.Квитанция есть.В квитанции сказано,что притензии принимаются в течении 6 месяцев,а если сроки выйдут,то никто ни за что не будет отвечать?Я отправляла исполнительный лист судебным приставам на страховую компанию.Могу я подать иск за моральный ущерб на почтовое отделение?Когда отправляла письмо почта дала мне неправильный индекс,на розыск написала заявление,сказали быстро не будет