два года не работает лифт в девятиэтажном доме и никак этот вопрос не решается

два года назад было произведено отключение лифта в девятиэтажном доме.отключение из-за закончившегося срока эксплуатации.Было написано письмо к акиму)меру)с подписями жильцов данного дома.Аким принял,было дано обещание разобраться в ближайшее время...было это в мае 2012года...подскажите пожалуйста,что нужно предпринять в этом случае?в доме проживает много пожилых людей...