отказ электросетей предоставить информацию о долгах

Оплачиваю коммунальные услуги ТСЖ. При устном обращении в «Электросети» с просьбой предоставить информацию, нет ли долгов у ТСЖ перед ними, получила от недоброжелательно настроенной сотрудницы устный отказ: «У вас договор с ТСЖ, с него и спрашивайте информацию, а о наших с кем-либо договорных отношениях знать третьим лицам не положено!» военная, мол, тайна.. Правомерно ли такое заявление? Как поступить в таком случае? Возможен ли письменный запрос?
Спасибо!