Накопительная пенсия

Добрый день, мы переехали из Казахстана. Получили гражданство и оформили пенсию. Но нам сказали, что нам положена накопительная часть пенсии, которая осталась в Казахстане. Так ли это и как ее получить? Мой вопрос касается моих родителей, они уже на пенсии.