Подала заявление ,нет ответа.Время отведенное для ответа.

Угнали автомобиль .Написала заявление, зарегистрировала в Шилкинской милиции, корешок о регистрации имеется.Первые несколько дней звонили, приехали составили акт , что машина ремонту не подлежит.Чере несколько дней стали звонить , представилась ,зам начальника по следственному делу , требовала забрать заявление , при моём отказе забрать заявления, никаких действий и ответов нет.Прошу ответить в какой срок должны дать ответ?Прошёл месяц с момента подачи заявления.С уважением Любовь