затопили соседей снизу

Сдаю квартирантам неприватизированную квартиру — в выходной день прорвало трубу старой батареи во время пуска отопления. На подъезде висело объявление о том, что в случае протечек обращаться по телефону в управляющую компанию ООО «Сфера ЖКХ», которое наш дом обслуживает. однако, мои квартиранты безуспешно пытаясь им дозвониться (потом уже сказали, что в выходной день ни они, ни РЭП не работают), в итоге вызвали аварийную службу, которые ко всему прочему приехали через час или того больше (вызывали с мобильного, в случае чего, распечатки звонков можно предоставить) и даже не зашли посмотреть, стояк перекрыл сосед. теперь соседи (а это все нижние 4 этажа), угрожают мне и судом и физической расправой. на руках у меня копия заявления в этот рай ДЭЗ и акт, в котором указано в выводе, что залитие моей квартиры произошло по причине течи стояка системы отопления? Пожалуйста, подскажите дальнейшие действия и самое главное, можно ли мне менять радиаторы и стояки?