перерасчет ГВС

Здравствуйте с 2008 по 2011 в нашей квартире было прописано 5 чел. проживало 3 чел. организация сделала в 2011г перерасчет ГВС и вывоз мусора с 3 чел на 5 чел. имеют ли они право так делать если были предоставлены документы о том что 2 чел проживают в др месте?