правомерность платы за пользование газом в квартире

На протяжении многих лет ОАО"Самарагаз" требуют оплаты за потребление газа не по фактическому проживанию людей, а по прописке. При этом, собственник квартиры (прописан), но имеет постоянное место жительства за рубежом и появляется раз в год на 5-7 дней. В квартире проживает ветеран труда, инвалид 2 группы, который полностью оплачивает коммунальные услуги из расчёта проживания в квартире 1 человека. В почтовый ящик бросаются требования об уплате, без подписи и без официального бланка. Эпизодически звонят по телефону и оказывают моральное давление вплоть до отключения газа.
Как быть? Что можно предпринять? Ведь требуют оплату от человека, который услугами не пользуется, т.к. проживает за рубежом.