кредитные банковские карты

Здравствуйте.
04,04,2013г в банке " Русский Стандарт" я оформляла кредит наличными.Во время подписания договора,мне предложили оформить 2 кредитные карты.Согласия я не дала,сказала,что подумаю.Через некоторое время мне начали звонить с банка с просьбой забрать карты.Карты я забрала,перед этим я задала вопрос сотруднику банка:"Если я не буду пользоваться этими картами с меня будут за что-нибудь снимать?"Девушка ответила,что нет!!!!На данный момент моя задолженность по одной карте составляет: 2699,57 ,на другой: 1769,26.Картами я не пользовалась,ни на одну карту не имею пароля. В банке мне сказали,что ничем помочь не могут.Чтобы заблокировать карты,нужно погасить всю сумму целиком. В данный момент я нахожусь в декретном отпуске и не имею возможности закрыть "свою задолженность".каким образом я могу оспорить этот вопрос с банком и куда в этом случае мне нужно обратиться?