Отказ ЖКХ в ремонте

ЖКХ отказывается заделать швы в панельном доме, т.к. нет денег на счету. За квартиру плачу ежемесячно.В прошлом , 2012 г., я писала заявление ,что у меня в квартире промерзает стена , вся мокрая. Теперь боюсь, что снова всё повторится и появится плесень . Обратилась я в жилищную компанию , снова в этом 2013 г. написала заявление , но они мне отказали. Обратилась к старшему по дому за помощью , тоже отказали . Что делать ? Помогите советом , пожалуйста !