На ваши вопросы отвечают
Кристина, Россия, Липецкая обл., Елец
Кол-во просмотров: 684
Возврат денег за телефон.
Приобрела мобильный телефон в Связном 01.04.2012г. и дополнительную гарантию. 26.07.2013 года сдаю на ремонт, но уже по дополнительной гарантии. Спустя чуть больше 30 дней (точно не помню), телефон вернули. Работает. Спустя некоторое время начинается тоже самое. 09.11.2013г. сдаю на повторный ремонт. Попросила подмену телефона, не дал. Сказали, что по дополнительной гарантии не предоставляется. По возврату денег сказала, что только за дополнительную гарантию вернут (650 руб). Могу ли я сейчас написать претензию на расторжение договора купли-продажи (пока телефон в ремонте) и возврате денег или ждать когда телефон придет? из документов у меня сейчас только товарный чек (там указанна стоимость телефона и доп. гарантии) и два заявления на сдачу товара в ремонт.В заявлении на ремонт прописаны дефекты. что мне вообще делать?
Всего ответов: 1
Ответ:
1. Советую почитать Закон О защите права потребителей.
2. Из закона вы узнаете что основная гарантия не может быть на телефон менее 2х лет.
3. В случае повторного ремонта в 2х летний период, а так же при ремонте более 45 дней вы вправе требовать замену товара.или возврат денег. Напишите претензию при отрицательном решении обратитесь в суд.
2. Из закона вы узнаете что основная гарантия не может быть на телефон менее 2х лет.
3. В случае повторного ремонта в 2х летний период, а так же при ремонте более 45 дней вы вправе требовать замену товара.или возврат денег. Напишите претензию при отрицательном решении обратитесь в суд.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 15.11.2014
Всего ответов: 1
Дата: 12.07.2011
Всего ответов: 1
Дата: 06.09.2011
Всего ответов: 1
Дата: 13.08.2015
Всего ответов: 1
Дата: 20.07.2013
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.