Прописать квартирантов!!!

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста,я проживаю в общежитии, по соседству со мной сдается комната. В этой комнате прописан 1 человек,а по факту живет 5 и квартплата начисляется на 1 человека. Вопрос: как заставить соседку прописать своих квартирантов? и произвести перерасчет квартплаты за последнии 2 года.

Вера Геннадьевна.