отказали принят заявление

Здраствуйте мне отказали принят заявление в день подачи. Сказали позвонит через 5 дней и запишис на осмотр и после осмотра напиши заявление с датой проведенгого осмотра. Так как у меня в начале марта заканчивается срок страховки. И я бы хотел узнат могу ли они так задержат время осмотра и взятия заявления чтоб потом отказат из за окончания даты договора страхования.заранье спосибо