покупка шубы в Египте

Здравствуйте.отдыхали в феврале в Египте,там посетили магазин кожи и меха даниэль(город Хургада).выбрали норковую шубу,внесли предоплату,оформили договор. оставшиеся деньги переслали по приезду домой. теперь на наши телефонные звонки и смс никто не отвечает,на е-майл письма не доходят. шубы тоже нет. хотя обещали доставку в течение 10 дней после всей оплаты .подскажите,что делать? может,были похожие ситуации?? спасибо