Арест ССП счета в банке

Добрый день.
Столкнулись с проблемой: Жена перешла на новую работу и ей оформили зарплатную карту в "Сбербанке". Т.е. написала заявление в бухгалтерии и бухгалтерия передала его дальше в банк. Пошла получать карту в банк, получила и при активации с запросом баланса и выясняется что на счету !НОВОЙ! карты (не перевыпускаемой, а новой) баланс -169 000 ( минус сто шестьдесят девять тысяч) рублей. Спросила что это и ей ответили что сбой. Жена забыла, посмеялась над шуткой. Прошла неделя, перечислили заработную плату на карту, деньги снять не смогла, запросила баланс -130 000 т.р. Жена пошла в бухгалтерию с вопросом что за х...ня (простите прямоту). Бухгалтерия позвонила в банк и в банке ответили что счет арестован, есть постановление(предписание). (У меня как у здравого человека вопрос - Как это возможно? - не в смысле ареста счета, хотя и в нем тоже). Жена пошла в банк, но там не дали ознакомится с предписанием, так как его у них нет. Как и претензий по кредитам и прочим продуктам, так как жена не брала в сбербанке ничего. Сказали звоните приставам и там разбирайтесь (к приставам во вторник поедет, так как работаю 2 дня в неделю).
Вопросов три:
1. Может ли банк открыть счет и/или карту с минусовым балансом и дать её физ.лицу пользоваться во погашение минусового баланса? Правомерны такие действия банка?
2. Что можно и нужно сделать (как себя правильно повести) в данной ситуации?
3. Как можно и можно ли(хотя все возможно) арестовать счет заранее до его открытия, задолго до открытия?

Данные в фале, но напишу еще раз:
1. Судебный приказ от 28.06.2011 г.;
2. Исполнительное производство от 09.04.2014;
3. Карта выдана 27.06.2014 г.;!!!!!!
4. Заявление написано раньше недели на 2-3.