вернуть деньги за интернет заказ

на некоем сайте совместных покупок осуществляли торговлю товаров, закупленных у производителя. организатор закупки имел с этого свой орг %. на протяжении полугода данный организатор открывала закупки, собирала с заказчиков деньги, но товар у производителей не выкупала, деньги не вернула. как поступить обманутым заказчикам для возвращения своих, переведенных организатору на счет,сумм?