Срок выдачи документа о вступлении в силу решения суда.

Здравствуйте!
Мой друг 6 мая 2015 года был разведен (Нюрнберг), 6 июня просили прийти за документом о вступлении в силу решения суда. Никто из разведенных за месяц не выразил несогласия с решением суда, но документ не выдали. Сослались на какие то пункты и параграфы, согласно которым они будут писать письма в инстанции. Сначала назначили дату – 20 июня, через неделю уже речь шла о 24-26 июня. И обязательно это будет отправлено по почте, несмотря на то, что почтовики бастуют и мой друг выразил готовность прийти за документом лично.
ВОПРОС:: Когда должны выдать документ о вступлении в силу решения суда? И куда обратиться теперь, после того как не выдали документ через месяц?
Спасибо.
Ольга