Нарушение прав граждан в области занятости населения

Здравствуйте. По семейным обстоятельствам 3 года не работала, пришла встать на учет, сначала отказали ставить вообще, мотивируя тем, что нет справки о среднем заработке, а без нее якобы не имеют права ,мол ищите где хотите. Надавила законом, сказали, что только только без пособия поставят. Нашла сайт с полным описанием закона о занятости населения, согласно статьям 30 и 31, гражданам, стремящимся возобновить трудовую деятельность после перерыва более года положена минимальная величина пособия. В случае отказа мне в этом праве, в какие вышестоящие органы мне лучше обратиться. И могу ли просить о бесплатном переобучении на Оператора 1С, если я по диплому менеджер, но эта сфера деятельности меня не привлекает(согласно статьям 9, 12 и 23). Заранее спасибо.