Добавить в избранное
Ольга, Россия, Пермская обл., Пермь
Кол-во просмотров: 825
Моральные издевательства в игре
День добрый!
Нужна Ваша юридическая консультация.
Есть некая онлайн игра. В рамках игрового процесса данной игры игроки постоянно очень некорректно себя ведут - систематически и регулярно, а не единоразово. Т.е. хамят, оскорбляют, унижают, самоутверждаются и даже издеваются http://i.imgur.com/1q89PNb.png .
В добавок к этому значительная часть коммуникаций данной игры вынесена в Скайп - т.е. игроки там координируют, согласовывают, организовывают и пр.-пр. действия по игре. И данный процесс администрация вообще никак не контролирует. Поэтому происходящее там намного хуже, чем в чате на официальной площадке.
http://i.imgur.com/hsmVpWK.png
http://i.imgur.com/nFEmVQm.png
/Это лишь часть./
http://i.imgur.com/WnddXsQ.png
/Это высказали за моей спиной./
Администрация игры отказывается от ответственности за поведение игроков, ссылаясь на то, что она предоставляет лишь площадку для игры /соответствующий пункт пользовательского соглашения - Администрация предлагает посредством веб-страниц только площадку для сообщения между игроками. За содержание данной коммуникации несет ответственность сам пользователь./, ответственность за общение не несет, а игрок, если ему не нравится, может уйти от таких игроков. Но игрок, если он уйдет, то многое потеряет, потому как там решаются ключевые вопросы по игре /помимо регулярного некорректного поведения отдельных игроков/, т.е. ему в целом необходимо присутствовать там для нормальной и успешной игры.
Соответственно, Я считаю, что если уж администрация предоставляет услугу в виде игры (п. 1.1 Настоящее пользовательское соглашение, регулирует отношения между администрацией браузерной коллективной стратегии *** и пользователем игры.), то она должна нести ответственность за весь игровой процесс, а не только техническую часть в виде страниц. А по части того, что они отказываются от ответственности за происходящее в рамках игры общение, то их пользовательское соглашение вообще довольно сильно противоречит и законодательству и самому себе - по многим пунктам.
В описании игры об издевательстве одних игроков над другими ни слова нет - там вообще красивое рекламное художественное описание, сильно не соответствующее реальному ходу игры, - т.е. здесь можно еще подтянуть и ввод в заблуждение и несоответствие предлагаемого реальному.
В общем хочется привлечь к ответственности именно игру, а не игроков. За неконтролируемый игровой процесс, в рамках которого происходит непойми что.
Что думаете?
Спасибо!
Нужна Ваша юридическая консультация.
Есть некая онлайн игра. В рамках игрового процесса данной игры игроки постоянно очень некорректно себя ведут - систематически и регулярно, а не единоразово. Т.е. хамят, оскорбляют, унижают, самоутверждаются и даже издеваются http://i.imgur.com/1q89PNb.png .
В добавок к этому значительная часть коммуникаций данной игры вынесена в Скайп - т.е. игроки там координируют, согласовывают, организовывают и пр.-пр. действия по игре. И данный процесс администрация вообще никак не контролирует. Поэтому происходящее там намного хуже, чем в чате на официальной площадке.
http://i.imgur.com/hsmVpWK.png
http://i.imgur.com/nFEmVQm.png
/Это лишь часть./
http://i.imgur.com/WnddXsQ.png
/Это высказали за моей спиной./
Администрация игры отказывается от ответственности за поведение игроков, ссылаясь на то, что она предоставляет лишь площадку для игры /соответствующий пункт пользовательского соглашения - Администрация предлагает посредством веб-страниц только площадку для сообщения между игроками. За содержание данной коммуникации несет ответственность сам пользователь./, ответственность за общение не несет, а игрок, если ему не нравится, может уйти от таких игроков. Но игрок, если он уйдет, то многое потеряет, потому как там решаются ключевые вопросы по игре /помимо регулярного некорректного поведения отдельных игроков/, т.е. ему в целом необходимо присутствовать там для нормальной и успешной игры.
Соответственно, Я считаю, что если уж администрация предоставляет услугу в виде игры (п. 1.1 Настоящее пользовательское соглашение, регулирует отношения между администрацией браузерной коллективной стратегии *** и пользователем игры.), то она должна нести ответственность за весь игровой процесс, а не только техническую часть в виде страниц. А по части того, что они отказываются от ответственности за происходящее в рамках игры общение, то их пользовательское соглашение вообще довольно сильно противоречит и законодательству и самому себе - по многим пунктам.
В описании игры об издевательстве одних игроков над другими ни слова нет - там вообще красивое рекламное художественное описание, сильно не соответствующее реальному ходу игры, - т.е. здесь можно еще подтянуть и ввод в заблуждение и несоответствие предлагаемого реальному.
В общем хочется привлечь к ответственности именно игру, а не игроков. За неконтролируемый игровой процесс, в рамках которого происходит непойми что.
Что думаете?
Спасибо!
Всего ответов: 1
|
Адвокат
Адвокатский кабинет Давыдова М.В.
 Россия |
Ответ:
На приведённых Вами страницах, конечно, содержатся оскорбления, но они анонимны. Да и вообще, пользователи не обязаны раскрывать свои личные данные. Противоречия законодательства в данной ситуации не усматриваю. Вы пишите, что пользовательское соглашение противоречит законодательству по многим пунктам. Уточните, пожалуйста, какие конкретно нормы закона Вы имеете в виду и вообще - перечислите эти многие пункты.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 13.04.2014
Всего ответов: 1
Дата: 01.09.2011
Всего ответов: 2
Дата: 28.01.2016
Всего ответов: 4
Дата: 14.10.2010
Всего ответов: 1
Дата: 11.03.2014
Ольга
Но меня больше интересует даже не ответственность игроков за оскорбления, а ответственность игры за отсутствие контроля игрового процесса.
Касательно противоречий, то, например, однозначно указан конкретный город судебных разбирательств /место расположения разработчиков/, что противоречит Закону о защите прав потребителей, в соответствии с которым место судебного разбирательства выбирается Потребителем.
Или вот незаконно "Пользователь обязуется проверять Соглашение на предмет изменений не менее чем один раз в семь дней." /читала реальное судебное решение по другой игре/
Ну это навскидку...
Ну вот если не знать хорошо законы - то, например, судиться в город разработчиков поедет далеко не каждый... Т.е. по сути идет ввод в заблуждение по сравнению с официальным законодательством.
Адрес:
г. Барнаул проспект Строителей, 33-8
Также нет правовых норм, обязывающих владельцев ресурса "контролировать" игровой процесс. Если такое условие указано в оферте, то все законно. Как, по моему мнению, нет и противоречия с Законом "О защите прав потребителей" в том случае, если сторонами согласована договорная подсудность (а она именно согласовывается при согласии пользователя с офертой). Это, конечно, вопрос спорный (поскольку положения договора, ограничивающие в правах потребителя, ничтожны), но этот вопрос зависит целиком от позиции суда по конкретному делу, также как и последующие односторонние изменения в правилах. Ввода в заблуждение я тут никакого не вижу. Тем не менее, если Вы считаете, что нарушены Ваши права потребителя, то нужно сформулировать иск и отстаивать право на его подачу по месту Вашего жительства.
Ольга
Соответственно владелец услуги должен предоставить информацию о нарушителях по запросу соответствующих органов.
> Тем не менее, если Вы считаете, что нарушены Ваши права потребителя, то нужно сформулировать иск и отстаивать право на его подачу по месту Вашего жительства.
Зачем отстаивать это право, если можно просто подать? Данный пункт ущемляет права потребителей, а, значит, ничтожен в соответствии со ст. 16 ЗоЗПП. Есть закон - зачем еще что-то отстаивать?
> Также нет правовых норм, обязывающих владельцев ресурса "контролировать" игровой процесс.
Зато есть норма, по которой исполнитель обязан предоставлять необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст. 10 ЗоЗПП). А данном случае информация предоставлялась одна, а реальность оказалась сильно другой /и не только по этой части/. О многочисленных негативных тенденциях данной игры /и не только в данном плане на самом деле/ я как пользователь предупреждена не была. /Т.е. по сути отсутствие контроля игрового процесса к ним и привело в том числе./
Плюс еще и ввод в заблуждение описанием "Об игре" (недостоверная реклама - это отдельная статья закона вроде бы), которое от реального игрового процесса еще дальше.
Адрес:
г. Барнаул проспект Строителей, 33-8
2. Да, я с Вами согласен, право на подачу, если Вы потребитель, у Вас есть. Но я исхожу из практики: в таких случаях суды почти всегда отказывают в принятии (в частности, мне только что в такой же ситуации отказали в принятии, спор с банком, в кредитном договоре указание на подсудность по месту нахождения банка - готовлю частную жалобу).
К сожалению, судебная практика у нас очень часто расходится с буквальным толкованием закона, и приходится права отстаивать!
3. По вводу в заблуждение и предоставлении достоверной информации согласен, предоставлять должны, и такая позиция имеет право на существование. Но это никак не пересекается с обязанностью "контроля" за пользователями, которые являются такими же потребителями, как и Вы!
Адрес:
г. Барнаул проспект Строителей, 33-8
Обязательно подавайте иск.
Только самый важный совет: обязательно прежде чем начинать тяжбу, заверьте необходимые страницы из Интернета у нотариуса. Иначе после обращения их уберут, и факт невозможно будет доказать.
Ольга
3. Да не надо контролировать пользователей. Надо контролировать игровой процесс. Сейчас, метафорически, у них судья стоит на футбольном поле /"игровая площадка"/ и видит только то, что у него перед носом (к слову, пункт об оскорблениях в правилах игры имеется), в то время как бегают с мячом (играют) по всему городу.
Но, собственно, тогда обращение получается действительно не по отсутствию контроля, а по вводу в заблуждение недостоверной информацией "Об игре" и отсутствии предупреждений о негативных тенденциях игры... /А контроль, соответственно, уже как следствие - т.е. необходимые требования для оказания качественной услуги дабы всего этого не было./
Ольга
А за рекомендацию и вообще ответы - Спасибо!
Адрес:
г. Барнаул проспект Строителей, 33-8
Для того, чтобы защитить права потребителя, мало изучить Закон "О защите прав потребителей". Нужно точно понимать, в чем именно заключается нарушение прав, и донести это до суда без лишних эмоций и "шелухи". Если надумаете подавать в суд по этому факту или другим, обращайтесь. На этом сайте можно недорого получить квалифицированную помощь: консультацию по скайпу, исковое заявление, полное руководство по ведению дела в суде, то есть полное онлайн-сопровождение.
Ольга
Тем не менее, Спасибо! =)