отказ в гос.регистрации

Двое собственников заключили договор мены. Был сдан соответствующий пакет документов в орган государственной регистрации прав собственности. Ходили по очередям в МФЦ полгода. В результате, когда подошли сроки получения документов, получили вместо этого сообщение об отказе в государственной регистрации. В этом сообщении было написано, что собственникам было выслано уведомление о приостановке гос.регистрации для устранения причин, препятствующих регистрации. Но, собственники НЕ получали такого уведомления. Пишут в сообщении об отказе, что причины, препятствующие гос.регистрации не устранены, поэтому - отказ. Уведомление о приостановке гос.регистрации НЕ ПОЛУЧАЛИ. В МФЦ назначили срок, когда приходить получать готовые документы, пришли в срок и вот ответ! Как быть? Можно ли не обращаясь в суд отменить отказ в регистрации?