Ремонт бытовой техники по гарантии

Добрый вечер! Принес в сервис СВЧ, гарантийный срок не закончился (купил 3 месяца назад), оказалось, что эта модель снята с производства и по их базе не проходит по гарантии.Приемщик составил письмо на фирму Панасоник решить этот вопрос. К чему готовиться в случае отказа ремонтировать по гарантии? Может это подготовка клиента к платному ремонту?
Спасибо!

20.10.2015 18:20:39

- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 2

Плещук Ольга Владимировна

Юрист

Судебный юрист

Россия

Ответ:

Если в сервисной компании вам скажут, что печь не подлежит ремонту, можно требоватьот продавца назад свои деньги или замены товара на аналогичный.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.

Давыдов Михаил Владимирович

Адвокат

Адвокатский кабинет Давыдова М.В.

Россия

Ответ:

Если гарантийный срок не закончился, обязаны отремонтировать. Если не могут - обязаны вернуть деньги. А вот вопрос "к чему готовиться" не понимаю. Нужно не готовиться, а требовать восстановления своих прав!

Уточнить вопрос