Отключение водоснабжения

Отключили холодное и горячее водоснабжение с самого утра. Никаких предупреждений, уведомлений.нет. позвонив диспетчеру в аварИйную узнали, что неподалеку от нашЕго дома произошла Аравия. Ремонтом никто заниматься не Собирается, таК сЕйчас идут праздничные дни и аварийная не работает вплодь до 11 января. И чтобы ремонт не проводить, воду просто отключили. Не можем найти концов! Никто ни за что не отвечает, с одного номера переключают на другой. И таК по кругу. Чуть больше года назад была подобная ситуация,тоже были праздники(ноябрьские, потом выходные, потом еще какие- то проблемы у аварийщиков). Тогда ни холодной, ни горячей воды не было две недели. Перерасчет тоже нам не сделали. Но тогда был устроен ежедневно подвоз воды. Сейчас это невозможно, какой то руководитель должен писать заявление, но его нет,у него праздники! Во всем домЕ живут семьи с маленькими детьми. Куда обращаться?