могут ли сотрудники энерго компании обрезать электроэнергию в кваритире где есть дети до 18 лет? ода

У меня двое детей младшей 3 года старшему 6 лет и он инвалид. Появилась задолжность по электро энергие в 3000 пришли предупредили за 3 дня чтобы оплатила. В нужный день денег небыло я попросила подождать еще день сказала завтра получу и оплачу ну работники отказались войти в положение и отключили электричество. На следующий день когда пришла платить с меня потребовали еще 2400 за подключение. Хотя проводов они не обрезали отключили просто в сщетчике. Имели ли они право вообще отключать мне электроэнергию?