На ваши вопросы отвечают
Асирьянц Сергей, Россия, Ростовская обл.
Кол-во просмотров: 1889
Могу ли я обменять неисправленныйн ноутбук в магазине находящийся на гарантии
Здравствуйте! В феврале месяце приобрёл в магазине ноутбук. Спустя 4 месяца он перестал подключаться к интернету. Я обратился магазин, но они меня направили в сервис обслуживание. При обращении в сервис было обнаружено неисправность в сетевой карты. Мне было предложенно отремонтировать т. к. он на гарантии, но я отказался. т. к. не хочу пользоваться ноутбуком после ремонта . После чего мне был выдан акт о неисправности детали. С этим актом я написал заявление в магазин и приложил копии акта и чека. Имеет ли право магазин отказать в обмене товара. Могу ли я обменять ноутбук в магазине на новый, рабочий Спасибо.
Всего ответов: 2
Ответ:
Наличие существенного недостатка является основанием для обмена товара. Будте настойчивы и правильно составте притензию.
Ответ:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Уточнить вопрос
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.
Похожие вопросы:
Всего ответов: 1
Дата: 30.09.2011
Всего ответов: 0
Дата: 25.09.2011
Всего ответов: 1
Дата: 13.09.2011
Всего ответов: 0
Дата: 02.03.2013
Всего ответов: 2
Дата: 13.04.2013
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.