Льготный проезд

Я проживала в с. Туруханск. И воспользовалась льготным проездом который предоставляется один раз в два года. После сдачи авансового отчета в бухгалтерии мне сказали, что не будут оплачивать квитанции за оформление авиабилетов, доплату за изменение условий тарифа перевозки (это я меняла билеты до Москвы в связи с тем что время вылета чартерного рейса было перенесено на сутки ранее. И справку ЦАВС о стоимости прелета до границы РФ. Путевку я приобретала у турагента а не у туроператора. По каким документам бухгалтерия должна оплатить проезд если в справке транспортной компании написано что они не предоставляют стоимость билета на чартерные рейсы, в справке от турагента пишут что не имеют право предоставлять стоимость авиаперелета на бланке туроператора, а туроператор дает справку что нужен официальный запрос от фирмы где я работаю, но его наша бухгалтерия делать не собирается. И оплачивать сказали будут по справке транспортной компании а не по справке ЦАВС, так как их не устраивает тариф написанный в справке ЦАВС.