Личные дела в рабочее время

Ситуация такая: есть некая компания, предоставляющая медицинские услуги населению на основе заключенных договоров. Клиент, у которого договор закончился и который заявил, что договор продлять не собирается, в выходной звонит на личный телефон врача и просит приехать сделать прививку, врач напоминает,ч то договор не продлен (договор истек 2 мес.назад), клиент просит приехать в личном порядке. Врач в свой обеденный перерыв едет к клиенту, проводит осмотр и делает прививку, берет деньги за вызов. После этого, клиент хвонит в компанию и устно рассказывает об этой ситуации, напоминая, что с каким-то сотрудником компании была устная догововренность о доделывании необходимых прививок (врача никто не известил!), говорит, что был врач - взял деньги. Сотрудник эконом.отдела пишет на имя ген.дира докладную на врача.

Вопрос: что же делать врачу? (с него потребовали объяснительную, в которой он озвучил основные пункты (о продлении договора не было речи, сотрудники компании не предупредили о необходимости доделать прививки, выходной, личный телефон и т.д.)). И какое наказание в рамках трудового, и остальных прав может последовать от руководства? Можно ли как-то защиться врачу? Сама компания далеко не \"белая\", в договорах стоит з/п меньше установленного по Мск МРОТ. Наверняка, есть и другие нарушения.