претензия, исковое заявление авиакомпании

Здравствуйте. 02.01.2011 летела прямым рейсом Пунта Кана- Москва АК Трасаэро, рейс задержали на 6 часов и летели через Кубу с дозаправкой. В итоге прибыли в Москву с опозданием на 12 часов, не успела на стыковочный рейс Москва-Мурманск. Были куплены за свой счет билеты на ближайшее время, но я не упела на рейс Мурманск-Шарм Эль Шейх, в следствии чего пропала путевка (100% штраф-невозврат). Подойдя в Москве к представителям Трансаэро получила ответ: 1. в задержке виновна респ. Доминикана- не дала топлива, но договор о перевозке я ведь заключала не с Доминиканой.

2. Это отголоски конца декабря в Москве (26-30 числа-обледенение).

Как поступить? Писать претензию Трансаэро, но ведь при лучшем исходе они компенсируют только стоимость билетов и время ожидания в аэропорту...Можно ли обратиться сразу в суд (компенсация стоимости путевки, билетов)?
Заранее спасибо!