домуправление отказывается устраняь аварию в выходные

Сегодня 15 января в 6 утра у соседей снизу прорвало стояк холодной воды, сантехник перекрыл стояк и сказал что ремонт произведут только в понедельник, те 3 суток мы должны сидеть без капли воды, в администрации сказали, что они к этому отношения не имеют и приказать управ компании не могут, а то что 5 квартир без воды это не их проблема. Как добиться справедливости, в течении какого времени должны по закону устранить аварию и дать воду